售后服務
企業(yè)售后:實力是售后的保障。
服務宗旨:立足與客戶。
服務理念:提供貼心服務、收獲真誠微笑。
服務準則:守時誠信、不失約客戶、注重溝通、尊重客戶、熱情主動、不推卸責任、文明作業(yè)、環(huán)?,F(xiàn)場。
服務內(nèi)容:24小時熱線服務技術(shù)支持、全程跟蹤、使用回訪、故障維保、終身維護。
質(zhì)保承諾:
1、在本公司接到服務電話后2小時之內(nèi)做出響應,省內(nèi)12小時內(nèi)維護人員趕到現(xiàn)場進行處理。
2、在保修期內(nèi),凡屬于設備自身質(zhì)量問題其維修費用由本公司負責。
3、在保修期外,因不可抗拒力或用戶使用不當造成的產(chǎn)品損壞,責任由需方承擔,我公司提供維修服務,收取相應的工本費及維修費。